一、管理部分
一、如何规范安全队伍的内部管理工作:经常性的管理工作、经常性的思想工作
管理:
(1)督促规章制度的落实
(2)坚持队伍管理的正规
(3)注重员工素质的培训
(4)严格奖惩制度
(5)营造良好的氛围。
思想:
(1)了解员工
(2)关心员工
(3)善待员工
二、造成员工频繁离职的原因有哪些:不受尊重、沒有決策的参与感、意见被轻视、付出與回報不相符、薪资问题
三、如何提高员工队伍的素质:主管领导的以身作则、有效的培训、针对性的宣传
四、如何提高员工队伍的业务技能:实行岗前培训、在岗培训
岗前:
1、员工手册及岗位职责
2、公司的服务宗旨
3、处理一般问题的原则和方法
4、保安员礼节礼仪
在岗:
1、技能和体能
2、规范操作流程
3、应急预案的处置
4、相关的法律常识
五、领导者在管理当中应起到的作用
管理人员的角色已经开始转变,他们从发号施令者转而成为人才培养者;从权威的主管转而成為栽培具天賦的使命者。如今,高绩效的经理人,主要的职责是指引部属找到问题的解决方案,然后抽身离去,让部属自己把问题解决。
二、专业部分
1、小区安全管理的具体分类:业主安全、车辆安全、消防安全、公司内部员工安全
2、安全负责人具体的职责是什么
(1)负责指导,检查、督促物业项目的安保管理工作和停车场管理工作。
(2)负责公司安全生产、消防管理工作,建立健全安全管理责任制、相关制度及贯彻落实安全生产法、消防管理工作法律、法规和相关制度。
(3)制定服务区域的消防演习方案、定期组织、检查各物业项目的消防演习工作。
(4)负责对部门员工的思想品德、法制观念教育、配合人力资源部进行专业技术培训、考核评估、不断提高员工队伍的综合素质。
(5)完成主管领导交办的其它任务
3、小区日常的安全防范措施有哪些
(1)建立详细的业主和租户信息
(2)严格小区出入人员的管理工作
(3)突出重点安全防范部位
(4)坚持固定巡逻和流动巡逻制度
(5)严密监控跟踪措施
(6)及时解决安全隐患
(7)明确岗位责任制
4、停车场管理的相关内容有哪些
(1)维护车场秩序、指挥、疏导进场车辆安全停放在指定位置,保持车场道路畅通。
(2)加强车场管理,维护车场设施、设备的完好。
(3)发现有损坏、漏油等现象时,应立即向车主(司机)指出,界定责任,并做好记录。
(4)提醒车主下车后锁好车门窗,贵重物品随身带,调整防盗系统至工作状态,防止易燃、易爆、剧毒、有污染物品运入或放置场内
(5)控制
物业安全管理常识