火情火灾
应急预案
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预防为主
为有效预防物业区域内火灾的发生,最大限度减少火灾损失、人员伤亡,物业项目处应根据物业区域内的实际情况和特点,安排秩序巡逻队员进行防火巡查,保持消防通道通畅,对存在较大火险隐患的问题及时整改。
02
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发生险情
一旦发现消控设备报警或接到火警报告,秩序维护人员应立即赶赴现场确认。如火势初期较小能够控制,秩序维护人员应就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报告;如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或找到附近的手动报警器向消防中控室报警、拨打119电话,寻求支援。
03
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分工明确
火情确认后,应立即报告现场灭火总指挥(通常由项目负责人担任,项目负责人当时不在现场的,由现场职务最高的秩序维护部或工程部人员担任),由其担任灭火总指挥迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。现场灭火总指挥接到火警报告
后,立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。同时,将火情上报相关主管部门。
客户服务人员关注火警区域现场情况,如有业户打电话询问,
根据火势实际情况进行
说明与告知,让业主保持冷静,根据实际情况指导业户转移至安全通道、逃生自救等。
工程维护人员赶到现场后,应当立即关闭附近的电闸及燃气阀门,关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延。
秩序维护人员应引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。如现场火情较大的,秩序维护人员应及时派人前往路口接应消防车,同时检查、清理消防通道,保持消防通道的畅通;消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。
04
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事后处理
火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程维护部应将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
秩序维护部应组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。客户服务部负责统计人员伤亡情况和小区财产损失情况并上报;拷
贝留存从火情开始至扑灭期间的现场监控录像,以备后续作为相关证据。环境维护部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
物业负责人应发动员工,收集可疑情况,配合公安、消防等部门对火灾事故进行调查。此外,物业企业应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结,根据起火原因及扑救过程中的不足之处,展开
物业应急预案范文