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物业应急预案范文

管理 制度 DOCX   7页   下载0   2024-10-31   浏览40   收藏0   点赞0   评分-   2877字   6.00
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火情火灾应急预案
01预防为主
为有效预防物业区域内火灾的发生,最大限度减少火灾损失、人员伤
亡,物业项目处应根据物业区域内的实际情况和特点,安排秩序巡逻
队员进行防火巡查,保持消防通道通畅,对存在较大火险隐患的问题
及时整改。
02发生险情
一旦发现消控设备报警或接到火警报告秩序维护人员应立即赶赴
场确认。如火势初期较小能够控制秩序维护人员应就近用灭火器将
其扑灭,先灭火后报告;如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方
式用对讲机电话或找到附近的手动报警器向消防中控室报警、拨打
119 电话,寻求支援。
03分工明确
火情确认后,应立即报告现场灭火总指挥(通常由项目负责人担任
项目负责人当时不在现场的,由现场职务最高的秩序维护部或工程部
人员担任)由其担任灭火总指挥迅速召集人员前往现场灭火、警戒、
维持秩序和组织疏散。现场灭火总指挥接到火警报告后,立即赶赴指
定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。
时,将火情上报相关主管部门。
客户服务人员关注火警区域现场情况,如有业户打电话询问,
说明与告知,让业主保持冷静,根据实际情况指导
业户转移至安全通道、逃生自救等。
工程维护人员赶到现场后应当立即关闭附近的电闸及燃气阀门,
闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延
秩序维护人员应引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速
安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。
如现场火情较大的,秩序维护人员应及时派人前往路口接应消防车
同时检查、清理消防通道,保持消防通道的畅通;消防队到达后,
时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火
灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。
04事后处理
火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程维护部应将小区内的报警和
灭火系统恢复至正常状态
秩序维护部应组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。
户服务部负责统计人员伤亡情况和小区财产损失情况并上报;拷贝留
存从火情开始至扑灭期间的现场监控录像,以备后续作为相关证据
环境维护部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救
火损坏的花木进行抢救或补种。
物业负责人应发动员工,收集可疑情况,配合公安消防等部门对火
灾事故进行调查。此外,物业企业应召开会议,对火灾扑救行动进行
回顾和总结根据起火原因及扑救过程中的不足之处,展开学习讨论,
吸取教训的同时完善应急预案。如涉及保险理赔事宜,则应联系保险
公司进行索赔。
台风和暴雨应急预案
01准备工作
按照省、市、区相关工作部署,第一时间召开工作会议,明确责任分
工,严格执行 24 小时值班和领导带班制度保持高度戒备。雨季前,
物业企业提前疏通排水管网,清掏明沟内杂物,并备齐应急物资材料。
02发生险情
工程维护人员随时关注雨水排放系统、排污泵设施、落水口、渗漏等
情况,采取临时修补措施,切断楼外供电,如:泛光照明、广告、
地灯等。
秩序维护人员检查公共区域门窗关闭情况,准备挡水物资,应对险情
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火情火灾 应急预案 01 | 预防为主 为有效预防物业区域内火灾的发生,最大限度减少火灾损失、人员伤亡,物业项目处应根据物业区域内的实际情况和特点,安排秩序巡逻队员进行防火巡查,保持消防通道通畅,对存在较大火险隐患的问题及时整改。 02 | 发生险情 一旦发现消控设备报警或接到火警报告,秩序维护人员应立即赶赴现场确认。如火势初期较小能够控制,秩序维护人员应就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报告;如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或找到附近的手动报警器向消防中控室报警、拨打119电话,寻求支援。 03 | 分工明确 火情确认后,应立即报告现场灭火总指挥(通常由项目负责人担任,项目负责人当时不在现场的,由现场职务最高的秩序维护部或工程部人员担任),由其担任灭火总指挥迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。现场灭火总指挥接到火警报告 后,立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。同时,将火情上报相关主管部门。 客户服务人员关注火警区域现场情况,如有业户打电话询问, 根据火势实际情况进行 说明与告知,让业主保持冷静,根据实际情况指导业户转移至安全通道、逃生自救等。 工程维护人员赶到现场后,应当立即关闭附近的电闸及燃气阀门,关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延。 秩序维护人员应引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。如现场火情较大的,秩序维护人员应及时派人前往路口接应消防车,同时检查、清理消防通道,保持消防通道的畅通;消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。 04 | 事后处理 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程维护部应将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。 秩序维护部应组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。客户服务部负责统计人员伤亡情况和小区财产损失情况并上报;拷 贝留存从火情开始至扑灭期间的现场监控录像,以备后续作为相关证据。环境维护部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。 物业负责人应发动员工,收集可疑情况,配合公安、消防等部门对火灾事故进行调查。此外,物业企业应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结,根据起火原因及扑救过程中的不足之处,展开
物业应急预案范文