01. 公共管道堵塞,导致业主家中返水,造成的财产损失应由谁承担?
答:在共用管道堵塞的情况下,如何确认赔偿责任主体,关键在于
确定管道堵塞的具体原因
。
1、初始管道设计问题导致堵塞,造成管道返水,开发商应当承担相应责任;
2、业主私自违规改动管道,导致堵塞,造成管道返水,业主应当承担相应责任;
3、异物堆积导致堵塞,造成管道返水,如能明确责任主体,应由责任方承担,不能明确主体的,由楼上业主共同承担责任,业主有证据证明不可能丢弃的除外;
4、物业未按合同约定履行定期疏通义务导致堵塞,造成管道返水,物业应当承担相应责任;存在多种缘由的,应按过错承担相应的赔偿责任。
【相关法律法规】
《
民法典
》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《民法典》第一千一百七十二条 二人以上分别实施侵权行为造成同一损害,能够确定责任大小的,各自承担相应的责任;难以确定责任大小的,平均承担责任。
《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
02. 业主家中财物被盗,物业是否需要承担责任?
答:业主家中被盗,首先应当报警,由公安机关侦破案件,找到具体的侵权行为人。
物业公司作为服务机构,其提供的安保业务也只是一般的安保业务,被盗案件具有突发性,防不胜防。
如物业公司做到了合同中约定的定期巡逻等安保义务,并积极配合了公安机关的相关工作,一般而言不应由物业承担业主被盗产生的损失;但如物业存在管理过失,则可能认定物业服务存在瑕疵,从而导致物业费打折或承担补充赔偿责任等不利后果。
【相关法律法规】
《民法典》第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
《民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
《
物业管理条例
》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约
定,导致业主人身、财产安
物业常见侵权法律问题含解析