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物业服务和管理20条

物业 管理 制度 物业管理 管理制度 DOCX   4页   下载0   2024-11-02   浏览11   收藏0   点赞0   评分-   1277字   6.00
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物业服务“十条”
1. 轿 绿
2.
3. 使
24
4. 、乱
、主 、侵 绿
5.
使
6. 、乔 、灌 绿 ,及
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7.
8. 、火 、电
9.
使
10.
安全管理“十条”
1.
使
2.
3.
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5. 线
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6.
7.
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8.
9.
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物业服务“十条” 1. 做好电梯轿厢、楼道、道路、绿地等公共部位的 保洁 ,公共路面 积水、积雪 等清扫及时,路面 干净整洁,无堆积 。 2. 公共雨污管道、雨污水井、化粪池等 公共管道定期检查、疏通、清掏 ,无堵塞。 3. 确保 门禁、道闸系统能正常使用 ,外来人员和外来车辆有 登记记录 。要求项目负责人、区域督导员、区域安全主管轮流值班,确保 24 小时有人在岗处理突发事件 。 4. 对小区内私拉晾晒、乱堆乱放、乱搭乱建、装饰装修损坏或擅自改变承重结构、主体结构和门窗位置、侵占公共绿地等行为要 及时劝阻、制止 ,拒不整改的乱搭乱建及时 向综合执法部门报告 。 5. 对公共设施设备更新改造,质保期内发生问题及时告知开发商, 并跟进维修进度 ;质保期外可申请使用维修资金维修。 6. 对小区内的草坪、乔木、灌木等 绿植修剪到位 ,及时补种、中耕、除草、施肥,绿植生长良好。 绿植病虫害防治 到位 ,选用高效低毒、低残留的药剂防治,喷药前告知居民。 7. 要求小区园区主出入口、消防车道、消防登高面禁止任何车辆违停、堵塞、占用。 8. 小区内发生治安、火灾、电梯困人、停水停电等应急突发事件时, 物业企业要第一时间积极组织施救 ,并向所属社区、有关部门报告。 9. 物业企业要按照合同约定,定期公示业主交纳 物业服务费用 、 公共水电分摊 费用情况,住宅专项 维修资金使用情况 、物业 共用部位和共用设施设备经营所得收益 等,确保 公开透明 。 10. 物业企业要 主动融入社区基层治理 ,配合政府做好防汛、扫雪、双城复审等工作,承担社会治理责任。 安全管理“十条” 1. 制定 应急救援预案 ,对物业员工及商户等全员开展消防安全培训及消防演练, 做到三懂、三会 。【懂本岗位火灾危险性、懂火灾的扑救方法、懂预防火灾的措施;会报火警、会扑救初起火灾(会使用灭火器材)、会疏散逃生。】 2. 工作人员需密切关注政府、公司关于消防安全管理工作的指引及工作要求, 第一时间落实到位 ;在工作中注重细节, 早发现,早预防,消除一切隐患,莫存侥幸心理 。 3. 在日常管理工作中利用和业主见面的机会宣传维护 公共区域良好秩序以及安全防范常识 。在业主群、单元大厅、园区宣传栏播放 消防安全宣传视频 ,放置宣传单页,园区主出入口处滚动播放语音温馨提示。 4. 消防维保人员随时待命,工程人员 每日至少三次 巡查消防泵房、稳压水箱 并拍照反馈至工作群 。 5. 加强规范小区 配电室、强弱电井 等管理,检查 电气管线线路
物业服务和管理20条