某物业公司保安人员管理制度

第一章  总则 第一条    为加强对本公司保安人员的管理，使得保安人员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。 第二条    本制度适用于各管理处的所有保安人员。 第三条    严格遵守执行保安工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。 第四条    严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。保安人员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。 第二章  保安人员内部管理规定 第五条    保安人员每周应进行开会小结，总结本周工作，对下一周工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。 第六条    保安人员担负着维护物业治安的义务，因此，工作安排上应有严格规定。保安人员请假 1 日以内，必须由所处岗位的负责人审批；请假 1 日以上， 3 日以内者，应报 由 主管级领导批准；超过 3 日，须报公司总经理批准。 第七条    保安人员请假超过 1 日以上者，应事先与其他保安人员协商顶班，并上报批准。 第八条    保安人员请假 须 续假时，应当及时告知并得到批准后方可续假，超假或者逾假不归者，按照情节轻重作出处罚，并按旷工处理。 第九条    保安人员值班室只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值（排）表等文件，张贴（悬挂）必须整齐划一。 第十条    桌面保持干净整齐，不放与工作无关的物品， 桌 屉里物品摆放有序。 第十一条   值班室的地面、门、 窗 应保持干净、无尘、无明显污迹，工具摆放统一。 第三章  保安人员仪表规定 第十二条    注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。 第十三条    统一着装，佩戴工作牌，不得佩戴饰物，留长发、长指甲和蓄须；禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。 第十四条    言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。 第十五条    执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈；不袖手、叉腰或将手插入口袋中。 第十六条   保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生，不得随地吐痰、乱丢杂物。 第十七条    执勤时不准喝酒。 第十八条    不准在公司所管物业范围内利用娱乐之便赌博或变相赌博。 第十九条    经常注意检查和保持仪表整洁。 第二十条    自觉接受业主（住户）的监督和投诉。 第二十一条    做到微笑服务，对待业主（住户）友善、热诚，严格遵