一、说话要有技巧
人们常说，"好话一句作牛做马都愿意"，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。
不然，怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴"，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？
房地产销售业务员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。
二、要学会聆听
这似乎是个老生常谈的问题，人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。说简单了，就是要学会听话。
聆听有三个主要内容：听、问、揣摩。
首先，房地产销售业务员要通过听，来让客户发表意见。
这个关键点是自己少说话，记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说，那是很要命的事情，言多必失，这绝对是个真理。
我们要将发挥和表演的空间让给客户，客户便会似专家一样，畅所欲言，获得了自尊心的满足。
房地产销售业务员都有这么一个感觉，最难搞定的客户不是问题问的多的人，而是几乎不说话的人。
当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后，
客户面无表情，很平淡的回了你一句话：“好的，我知道了，考虑考虑再说。
完了，你傻眼了，这个客户什么意思呢？你搞了半天，还是没摸透他的意思。
其次，要学会适当的询问，询问的时机很重要，房地产销售业务员聆听的过程中，不能一言不发，当你没听懂客户的意思。
或者不能准确的把握客户的意图，你可以通过适当的发问，客户便会条件反射性的回答你的问题，这样，你才能听的更明白。
最后，要能够揣摩出客户的意思，当一番交流结束后房地产销售业务员听也听了，问也问了，倘若还没彻底弄清楚客户的意思，那就白搭了。
因此，聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程，通过揣摩客户的意图，不断调整自己的应对思路，从而能够准确有效的与客户进行交流。
如果做不到以上三点，那么你这次沟通就是无效的，生意注定会失败。
三、杜绝主观性的议题
在商言商，与你推销没有什么关系的话题，房地产销售业务员最好不要参与去议论，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。
有时为了与客户找到共同话语，我们会事先进行一番漫无边际的聊天，谈天说地，天文地理，国内国外，无所不及。
但是，记住，这些仅仅属于闲聊，房地产销售业务员绝对不要再聊天的过程中与客户发生争论，而要学会认同客户的观点，以彰显客户的睿智。这才是技巧。
四、少用专业性术语
有的房地产销售业务员面
销售高手与客户沟通9大方法