饭店的组织结构
一、组织结构的基本概念
(一)组织的定义
是指为了达到某些特定目标,由分工与合作及不同层次的权利和责任制度构成的人的集合体。
涵义:
组织必须有目标,目标是组织存在的前提
没有分工与合作也不能称为组织,分工与合作关系由组织目标限定
组织要有不同层次的权利与责任制度。要赋予每个部门乃至每一个人相应
的权利与责任,以便实现组织目标
(二)组织结构
是指企业组织这一系统的构成形式,是七个要素的有效排列组合,即目标、协同、人员、职位、职责、相互关系和信息
二、组织结构的选择
有效组织结构面临的问题
1、企业面临的动态环境地准确把握与研究,包括对外部环境或内部环境的研究
2、管理幅度与企业组织中层级结构的合理性
3、如何进行组织中职权(责权)的恰当分配
委员会在组织中处于什么地位,在什么情况下需要设立委员会
在高科技迅速发展,Internet普及的情况下,用什么样理论来指
导企业组织结构
三、饭店组织的部门划分
(一)按区域划分部门
这种方法主要适应于大型的、所属饭店地区较为分散的饭店集团或饭店公司
把某个区域内业务工作集中起来委派给一个主管人员,并组成部门。
优点:
可以满足由于区域不同而产生地管理上的不同需要,可以调动各个地区的积极性,从而获得地方经营的优势效益,有利于培养综合管理人员
缺点:
可能造成本来可以集中到一起的同一职能在执行上的重复,增加管理机构或人员
(二)按事业结构划分
这是一种适用于饭店公司的组织结构形,其特点就是突出分权管理
饭店公司按照地区、产品、市场等因素,成立若干个事业总部,每个事业总部即为一个饭店或公司拥有的企业
事业总部具有法人资格,进行独立的经济核算,对事业总部内的计划、财务、销售等有决策权。
这种组织结构形式可以减轻高层人员的负担,有利于公司的发展和饭店产品的多样化。
其局限性是各事业部门之间不易协调
(三)按职能划分部门
这是一种广泛应用的基本方法
就是按照饭店最基本职能划分部门,每一个部门专司一职
有利于贯彻分工和专业化原则,因而有利于发挥专业职能,,便于主管人员集中精力,完成本部门目标,
局限性在于各自为政,对其他领域视而不见,不利于沟通和培养综合管理人
(四)按产品(服务)划分部门
适应于饭店发展初期,饭店规模不大的一种组织形式
可以较好的发挥个人的技能和专长。发挥专用资产的效率,有利于部门协调,
同时,可以使各部门的主管人员把注意力集中到产品上,这对产
饭店的组织结构