物业人员配置方案
一、 管理中心
（一） 主任：1人
工作时间：根据公司制定的行政班执行。
职责：
1、负责管理中心日常工作的整体开展；2、负责因管理工作需要的对外协调工作；3、负责住户的装修方案审批及日常巡查工作；4、负责处理及解答业主/住户提出的各项问题；5、对保安、保洁、绿化、维修等各岗位日常工作的开展进行监督检查，发现问题及时协调各部门进行整改处理；6、配合财务做好各项应收费用的收缴工作；7、完成上级领导交予的其它临时性的工作。
（二） 收费员：2人
工作时间：日常工作时间根据公司制定的行政班执行，休假时间为轮休制。
职责：
1、严格遵守各项财经纪律各项财务制度，努力学习，不断提高业务水平。2、对工作认真负责，坚持制度，对业主做到礼貌热情，保持仪表端庄。3、负责各项费用的收取、统计、核算工作，保证做到日清月结，账据相符。4、及时做好收费统计工作，做到账目准确，情况清楚，如遇拖欠应计时催收。5、收款情况应有考核，认真编制收款日报、月报表，做到账表相符，明细与会计核算相符，按月核对。6、完成领导交办的其它任务。
二、 维修组：3人
工作时间：
职责：
1、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。2、每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况，发现异常及时上报并处理。3、对重大突发性故障，立即通知相关单位进行抢修。4、热情接受业主（住户）的保修并尽快解决，对每月的维修进行统计，填写《维修统计表》。5、节约材料及水电消耗，做好低耗优质服务，对每月水电费通知单进行审核，并作统计分析后报送财务部门。6、
制定每月材料计划，上报管理中心。7、根据项目的实际情况，提出节能降耗的优化方案。8、执行公司及管理中心的工作指示及计划，遵守公司规章制度。9、完成上级领导交予的临时性的工作。
三、 秩序队
（一） 队长：1人
工作时间：根据公司制定的行政班执行（如遇突发性时间必须到场处理）
职责：
1、负责管理区域范围内的秩序维护工作，对安全工作有领导责任。2、做好队员的防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育工作。3、抓好并掌握秩序维护队员的思想动态及稳定工作。4、负责主持召开秩序维护队班长会议，及时传达贯彻上级指示。5、对秩序维护队各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责指导和处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题。6、对秩序维护员玩忽职守、违章操作导致业主/物业使用人投诉或造成的重大损失负领导责任。7、维护日常消防、监控、报警
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