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酒店员工思想培训课件

酒店 服务 培训 管理 制度 DOCX   5页   下载0   2024-10-05   浏览25   收藏0   点赞0   评分-   1928字   5.00
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酒店员工思想培训
一:如何看待我们工作
1:应该如何看待我们的工作?
工作不仅仅是为了生活而必需的行动,同时也是积累经验、学习技术
为自己将来发展打下良好基础的学习机会。在学校我们交学费学习经
验、知识,但在工作中,我们用劳动换取经验、知识,并且可以比
学校更深的领会所学到的知识,因为我们同时会用实践去验证所学习
的正确的东西、摒弃错误的东西,以使我们做得更好。可以胜任更难、
要求更高的工作,达到更高的境界。
2:尊重自己的职业
不管我们作那一行,我们都应该尊重自己所从事的工作,因为我们必
须先尊重我们自己,一个连自己都不尊重自己的人用甚麽去要求别人
尊重他?
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇、经验和基础的差异。
们自己必定也有一天会像那些我们现在羡慕的人一样生活,只要我们
努力。
要想达到我们想要的生活我们就得从现在起尊重我们的职业,只有
在我们为别人打工时尊重我们的工作、我们的职业我们才会在自己
开创了一番事业的时候勤恳努力,有所成就。
一个没有任何想法,没有职业操守,做一天和尚撞一天钟的人是不会
尊重自己的职业的,他们没有工作的使命感,不会想着“这件事必须
我来完成“,这是我的责任,而他们的结局也必定暗淡一生,甚至在
他们回忆自己这一生经历的事情时都不会有任何亮点
3:以正确的心态对待工作
用学习的眼光去看待工作研究周围同事的言行举止,学习好的东西
化为己用。
眼光看到远处,看到大局,而不是仅仅看到自己。如果一个人只可以
看到自己,不考虑别人的感受和利益他没办法和别人配合,不想帮
别人的人是不会有得到别人的帮助的,同样,一事当前,先考虑自己
利益也是不对的,将心比心,换位思考才是正确和理智的思维模式
也更利于事情的解决。
我们在工作会遇见和客人和同事之间的矛盾需要处理,这是就更要
求我们用正确的心态去对待,在客人失礼的时候把理让给客人在和
同事将要发生矛盾的时候想想“他为什麽会这样?“,我有做得不对
的地方吗?只有做一个会替别人想的人别人才会也替他考虑,大家
才会和睦,工作也越来越顺畅。
二:如何看待我们现在自身的状况
这是一个关于如何给自己定位的问题,我们必须知道自己的自身状况,
我想如何?我有什麽技能?我可以如何?任何不顾自身状况的理想
最终只能是幻想。
我们大家都是刚刚走出家门,踏上社会的,经验少,技能也不多,
以为我们的人生加分的,只有一件事那就是努力工作,增长才干和
经验,提升职位和工资达到发展。除此之外任何投机取巧的手段都
没有效果。这样的阶段必然会带来这样的感觉,那就是觉得工资低
老板不好,同事难相处等等。但我们有没有想过,我和比我工资高的
人有什麽差别?为什麽会出现这样的事
一个可以看到自身和别人差别的人无疑可以把握自己的自身定位,
到自己和别人的差距,进而学习和弥补等到你的经验、资历、还有
技能都达到了你想要的职务所要求的高度,你自然而然的就会得到它
并得到物质上的回报。
三:如何看待明天
还记不记得我们小时候的梦?你当初想做什麽来着?
还有你的理想?我们曾经豪气千云地说我想要如何……..那末今天,
你的理想究竟实现了几个?他们还在你心中吗?他们是在你心中沉
睡还是早已经跑得不知所踪了?
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酒店员工思想培训 一:如何看待我们工作 1 :应该如何看待我们的工作? 工作不仅仅是为了生活而必需的行动,同时也是积累经验、学习技术,为自己将来发展打下良好基础的学习机会。在学校我们交学费学习经验、知识,但在工作中,我们用劳动换取经验、知识,并且可以比在学校更深的领会所学到的知识,因为我们同时会用实践去验证所学习的正确的东西、摒弃错误的东西,以使我们做得更好。可以胜任更难、要求更高的工作,达到更高的境界。 2 :尊重自己的职业 不管我们作那一行,我们都应该尊重自己所从事的工作,因为我们必须先尊重我们自己,一个连自己都不尊重自己的人用甚麽去要求别人尊重他? 坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇、经验和基础的差异。我们自己必定也有一天会像那些我们现在羡慕的人一样生活,只要我们努力。 要想达到我们想要的生活,我们就得从现在起尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作、我们的职业,我们才会在自己开创了一番事业的时候勤恳努力,有所成就。 一个没有任何想法,没有职业操守,做一天和尚撞一天钟的人是不会尊重自己的职业的,他们没有工作的使命感,不会想着“这件事必须我来完成“,这是我的责任,而他们的结局也必定暗淡一生,甚至在他们回忆自己这一生经历的事情时都不会有任何亮点。 3 :以正确的心态对待工作 用学习的眼光去看待工作,研究周围同事的言行举止,学习好的东西化为己用。 眼光看到远处,看到大局,而不是仅仅看到自己。如果一个人只可以看到自己,不考虑别人的感受和利益,他没办法和别人配合,不想帮别人的人是不会有得到别人的帮助的,同样,一事当前,先考虑自己利益也是不对的,将心比心,换位思考才是正确和理智的思维模式,也更利于事情的解决。 我们在工作会遇见和客人、和同事之间的矛盾需要处理,这是就更要求我们用正确的心态去对待,在客人失礼的时候把理让给客人,在和同事将要发生矛盾的时候想想“他为什麽会这样?“,我有做得不对的地方吗?只有做一个会替别人想的人,别人才会也替他考虑,大家才会和睦,工作也越来越顺畅。 二:如何看待我们现在自身的状况 这是一个关于如何给自己定位的问题,我们必须知道自己的自身状况,我想如何?我有什麽技能?我可以如何?任何不顾自身状况的理想最终只能是幻想。 我们大家都是刚刚走出家门,踏上社会的,经验少,技能也不多,可以为我们的人生加分的,只有一件事,那就是努力工作,增长才干和经验,提升职位和工资
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