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酒店工程部岗位职责与素质要求

酒店 服务 培训 管理 制度 DOCX   9页   下载0   2024-10-05   浏览11   收藏0   点赞0   评分-   7109字   5.00
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一、办公室:
工程部办公室由工程总监、工程部经、专业工程师、文员组成,负责工程部工作
划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行,确保完成工程部的职责。
工程总监:
上级:酒店副总经理
下级:工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属员工
岗位职责:
1 贯彻执行酒店副总经理的指令,对酒店副总经理负责;
2 制定工程部年度工作计划,报副总经理审批后执行;
3 参加新增和重大项目的方案制定和谈判,评审、验收各项工程确保质量,造价达
到预定的指标要求;
4 督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划,直接指挥和参
重大的工程和维修任务及技术改造任务;
5 负责审查部门的各种规章制度,审定操作规程、安全规程,并督导员工执行;
6 培训下属员工,定期对下属员工进行业绩评估,审查奖惩方案。
素质要求:
基本素质:具备相当丰富的工程管理专业知识,责任心强,有较强的组织管理能力。
自然条件:男性,40 岁以上,身体健康。
文化程度:工程技术专业本科以上或等学历,受过酒店管理的专业培训,具有高
工程师职称。
外语水平:中级以上英语水平,能阅读工程技术资料。
工作经验:在四星级以上酒店担任过程总监两年或副总监三年以上,具有五年以
的工程技术管理经验。
特殊要求:清楚现代化酒店的运作规和方式,对酒店的电力、空调、消防、通讯
给排水等方面的专业知识有全面的了解。
工程部经理:
上级:工程总
下级:主管工程师、各专业领班、文员
岗位职责:
1 执行工程总监指令,协助工程总监工作。当工程总监不在时代理行使总监职权。
2 主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。
3 检查督导各专业组的日常工作,并检查其完成的工作质量。
4 组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结
5 与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持
良好关系,争取他们支持工程部的相关工作。
6 组织落实各种培训、学习考核活动,不断增强员工的业务技能和知识水平,关心员
工生活。
7 组织落实各种技改项目、节能项目、环保项目
8 完成上级指派的各种临时任务。
素质要求:
1 基本素质:具有工程管理的专业知识,责任心强能协调上、下级与各部门的关系,
有较强的组织管理能力。
2 自然条件:男性,35 岁以上,工程技术,本科以上或具有同等学历,受过酒店管理
培训,具有工程师以上的职称。
3 外语水平:英语四级以上,能阅读工程技术资料。
4 工作经验:在四星级以上酒店担任过工程部经理两年,或副经理三年以上。具有五
年以上的酒店工程技术工作经验。
5 特殊要求:熟悉现代化酒店的运作方式,对酒店各专业技术有全面了解,具备其中
1~2 个专业的特长
值班工程师:
上级:工程部经理
下级:各相应专业主管、维修技工
岗位职责:
1 代表工程部直接接受上级交待的各项任务,受理各部门的请修要求,有重要问题及
时向酒店领导和部门经理汇报,并提出建议和解决措施;
2 负责工程维修派工工作,处理值班时发生的有关技术设备维修事务,督导各种维修
工作的具体落实;
3 掌握酒店各系统设备运行状况,定时巡视或了解主要部位及其主要设备工作情况,
发现异常或故障,立即作出正确判断,采取有效措施及时解决;
4 作好值班记录审阅各班组设备运行报表完成请修单的登记、编号、分配和维修
完成后的记录工作,掌握每天维修工作进程,保证酒店各部门维修需要;
5 解答值班中各班遇到的技术咨询,指导日常维修工作。重要或重大维修要亲临现场
指导。
素质要求:
1 基本素质:工作认真负责,心理素质好,有进取心。
2 自然条件:身体健康,无缺陷,年龄 30 岁以上。
3 文化程度:工程技术大专以上或同等学历,接受过酒店工程技术管理的培训教育,
具有工程师职称。
4 外语水平:英语四级。
5 工作经验:有四星级以上或相当四星级以上的酒店三年工作经历,有酒店设备运行
维修、保养及管理经验,对工程各环节,尤其是 1~2 个专业有全面深入的了解,有
较强的动手能力。
6 特殊要求:无
主管工程师:
上级:工程部经理
下级:各相应专业领班
岗位职责:
1 遵守和执行酒店各项规章制度,有精湛的专业知识和良好的职业道德,切实执
行和完成部门经理交待的各项任务。
2 负责管理所辖系统运行的技术状况,确保该系统安全、有效、合理地运作
3 负责所辖的班组和人员的管理,包括技术指导、工作安排、工作质量和劳动纪
律检查。
4 负责制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节
能方案、抢修方案等,并组织实施。
5 检查、指导所辖员工严格执行操作规程和安全规程,现场督导员工的工作质量
和进度。
6 掌握本专业的科技发展动态,推广应用新技术、新材料,参与本系统的改造工
程,监督外协加工、安装质量,组织施工工程验收。
7 做好技术档案管理工作,检查属下的运行记录、维修记录、审批申购单、领料
单等。
素质要:与值班工程师同
工程部文员:
岗位职责:
1)受工程部经理直接领导,负责部内日常内务工作。努力完成部门经理交办的各项事
务,对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达,并做好归档管理工作
2)参加部门工作会议,兼做好会议记录与整理工作。负责起草部门工作报告、总结等
文件;
3 协助部门经理接待和处理有关的客人和事情,谈话和气、热情、礼貌;
4 负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管准确无误地填制各种报表和表格;
5 负责每日汇总各班组的工作日报表,填写系统设备运行维修情况日报表,送部
经理审阅;
6 负责本部门员工每月出勤的查核,负责每月发放和办理本部人员的工资及各项福利、
奖惩事项;
素质要求:
1 办事严谨,快捷高效,保守秘密。
2 自然条件:22 岁以上女性,身高 1.58 米以上,五官端正,情绪稳定。
3 文化程度:工程或外语专业大专以上。
4 外语水平:
5 工作经验:在外资企业或高星级酒店工作二年以上。具有工程技术方面的一般性的
知识。了解工程部在酒店的地位和作用,熟识办公室日常业务,设备分档,能熟练
使用电脑。
值班电工领班
上级:主管工程师
下级:值班电
岗位职责:
1 协助主管工程师做好变、配电设备的运行和管理工作,确保变、配电设备安全、正
常运行及有关技改工作。
2 认真执行设备巡查制度,维修保养制度,督促检查各班次运行记录,发现异常及时
报告。
3 根据主管工程师的指令和维修保养计划,带领电工对所辖设备实施维修和保养。
4 及时向主管工程师提出所需零配件清单,做好班组考勤登记和上报工作。
5 配合经理抓好安全生产教育工作。
素质要求:
1 基本素质:工作认真踏实、肯干,有团结协作精神。
2 自然条件:身体健康,无缺陷,男性,26 岁以上。
3 文化程度:技校以上学历,中级技工证以上。
4 工作经验:四年以上变配电设备系统管理运行经历,有二年酒店工作经历
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一、办公室: 工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成,负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行,确保完成工程部的职责。 工程总监: 上级:酒店副总经理 下级:工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属员工 岗位职责: 贯彻执行酒店副总经理的指令,对酒店副总经理负责; 制定工程部年度工作计划,报副总经理审批后执行; 参加新增和重大项目的方案制定和谈判,评审、验收各项工程,确保质量,造价达到预定的指标要求; 督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划,直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务; 负责审查部门的各种规章制度,审定操作规程、安全规程,并督导员工执行; 培训下属员工,定期对下属员工进行业绩评估,审查奖惩方案。 素质要求: 基本素质:具备相当丰富的工程管理专业知识,责任心强,有较强的组织管理能力。 自然条件:男性, 40 岁以上,身体健康。 文化程度:工程技术专业本科以上或同等学历,受过酒店管理的专业培训,具有高级工程师职称。 外语水平:中级以上英语水平,能阅读工程技术资料。 工作经验:在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上,具有五年以上的工程技术管理经验。 特殊要求:清楚现代化酒店的运作规律和方式,对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。 工程部经理: 上级:工程总监 下级:主管工程师、各专业领班、文员 岗位职责: 执行工程总监指令,协助工程总监工作。当工程总监不在时代理行使总监职权。 主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。 检查督导各专业组的日常工作,并检查其完成的工作质量。 组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结。 与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持良好关系,争取他们支持工程部的相关工作。 组织落实各种培训、学习考核活动,不断增强员工的业务技能和知识水平,关心员工生活。 组织落实各种技改项目、节能项目、环保项目。 完成上级指派的各种临时任务。 素质要求: 基本素质:具有工程管理的专业知识,责任心强,能协调上、下级与各部门的关系, 有较强的组织管理能力。 自然条件:男性, 35 岁以上,工程技术,本科以上或具有同等学历,受过酒店管理培训,具有工程师以上的职称。 外语水平:英语四级以上,能阅读工程技术资料。 工作经验:在四星级以上酒店
酒店工程部岗位职责与素质要求